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我們在此協助您充分利用 HeartLab

需要協助？我們的支援團隊通常在 24-48 小時內回覆。如有緊急醫療問題，請立即聯繫您的醫療服務提供者或緊急服務。

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常見問題

入門指南

如何錄製心電圖？

心電圖記錄是直接在您的 Apple Watch 上使用內建的心電圖應用程式進行。只需在手錶上開啟心電圖應用程式，將手指放在數位錶冠上，保持靜止 30 秒。記錄會透過 Apple HealthKit 自動同步至 HeartLab。

為什麼 HeartLab 看不到我的心電圖記錄？

請確認您已授予 HeartLab 存取健康資料的權限：

支援哪些 Apple Watch 型號？

HeartLab 可與任何具有心電圖功能的 Apple Watch 搭配使用：

注意：由於法規限制，心電圖功能可能並非在所有地區都可使用。

心電圖分析

HeartLab 可以偵測哪些心律不整？

HeartLab 可以識別以下節律異常：

HeartLab 的分析有多準確？

HeartLab 使用臨床級演算法，包括 Pan-Tompkins 心跳偵測。然而，HeartLab 並非醫療器材，僅供資訊目的使用。醫療診斷請務必諮詢醫療專業人員。

什麼是心率變異性，為什麼重要？

心率變異性 (HRV) 測量心跳之間的時間變化。較高的心率變異性通常表示較好的心血管健康和壓力適應力。HeartLab 分析多項心率變異性指標，包括 SDNN、rMSSD、pNN50 等。

AI 助理

AI 助理如何運作？

AI 助理使用先進的語言模型，以淺顯易懂的語言幫助解釋您的心電圖結果。當您提出問題時，相關的心電圖資料會傳送至 OpenAI 伺服器進行分析。這僅在您明確要求時發生。

使用 AI 助理時我的資料安全嗎？

我們非常重視您的隱私。傳送至 AI 的資料僅用於生成您的回應，不會用於訓練 AI 模型。完整詳情請參閱我們的隱私權政策。

訂閱與帳單

免費版包含什麼？

HeartLab 免費版包含：

高級版有什麼功能？

HeartLab 高級版解鎖：

如何取消訂閱？

訂閱是透過 Apple 管理的：

在當前計費週期結束前，您仍可繼續使用高級版存取權。

如何申請退款？

退款是由 Apple 處理的。申請退款的步驟：

疑難排解

應用程式當機或無回應

請嘗試以下步驟：

如果問題持續存在，請與我們聯繫，提供當機發生時的詳細資訊。

心電圖記錄未同步

如果新的心電圖記錄未出現在 HeartLab 中：

PDF 報告無法生成

如果您在建立 PDF 報告時遇到問題：

功能建議與回饋

我們很樂意聽取用戶的意見！如果您有新功能或改進的想法，請發送電子郵件至 hello@heartlab.it，主旨請註明「功能建議」。

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資料與隱私

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醫療免責聲明：HeartLab 並非醫療器材，不用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。HeartLab 提供的資訊僅供教育和資訊目的使用。如有任何醫療狀況的疑問，請務必諮詢您的醫師或其他合格的醫療服務提供者。