Termini di Servizio
IMPORTANTE AVVERTENZA MEDICA: HeartLab NON e un dispositivo medico. NON fornisce diagnosi mediche, consigli medici o raccomandazioni terapeutiche. L'App e solo a scopo informativo ed educativo. Consulta sempre un professionista sanitario qualificato per qualsiasi problema di salute. In caso di emergenza medica, chiama immediatamente i servizi di emergenza locali (118 in Italia, 112 in Europa).
1. Accettazione dei Termini
Scaricando, installando o utilizzando HeartLab ("l'App"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.
Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e HeartLab ("noi," "ci," o "nostro") riguardo al tuo utilizzo dell'App.
2. Descrizione del Servizio
HeartLab e un'applicazione mobile che:
- Importa e visualizza i dati ECG da Apple Watch tramite Apple HealthKit
- Fornisce analisi e metriche derivate dalle registrazioni ECG
- Offre informazioni educative sulla salute cardiaca
- Include un assistente IA a scopo informativo
- Fornisce funzionalita di benessere tra cui esercizi di respirazione e monitoraggio dell'umore
- Genera referti PDF da condividere con i professionisti sanitari
3. Avvertenza Medica
3.1 Non e un Dispositivo Medico
HeartLab NON e approvata o certificata come dispositivo medico da alcuna autorita regolatoria (incluse FDA, marcatura CE o equivalenti). L'App e destinata esclusivamente a scopi di benessere generale e informativi.
3.2 Nessun Consiglio Medico
Le informazioni, le analisi e gli approfondimenti forniti da HeartLab:
- NON sono diagnosi mediche
- NON devono essere utilizzati per prendere decisioni mediche
- NON sostituiscono il parere, la diagnosi o il trattamento medico professionale
- NON sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia
3.3 Consulta i Professionisti Sanitari
Dovresti SEMPRE:
- Consultare un professionista sanitario qualificato per qualsiasi problema di salute
- Cercare assistenza medica immediata per dolore toracico, difficolta respiratorie o altri sintomi cardiaci
- Non ritardare la ricerca di cure mediche basandoti sulle informazioni dell'App
- Discutere qualsiasi risultato ECG con il tuo medico
3.4 Situazioni di Emergenza
HeartLab NON e progettata per l'uso in emergenze mediche. Se stai vivendo un'emergenza medica, chiama immediatamente i servizi di emergenza locali:
- Italia: 118
- Europa: 112
- Stati Uniti: 911
- Regno Unito: 999
4. Requisiti
Per utilizzare HeartLab, devi:
- Avere almeno 17 anni di eta
- Possedere un iPhone con iOS 17 o successivo
- Avere un Apple Watch con funzionalita ECG (per le funzioni ECG)
- Avere la capacita legale di stipulare questi Termini
5. Registrazione dell'Account
Alcune funzionalita dell'App richiedono la registrazione di un account. Creando un account, accetti di:
- Fornire informazioni accurate e complete
- Mantenere le tue credenziali dell'account sicure
- Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato
- Essere responsabile di tutte le attivita sotto il tuo account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi Termini.
6. Abbonamenti e Pagamenti
6.1 Funzionalita Gratuite e Premium
HeartLab offre sia funzionalita gratuite che premium (a pagamento). Le funzionalita premium richiedono un abbonamento attivo.
6.2 Piani di Abbonamento
Offriamo le seguenti opzioni di abbonamento:
- Premium Mensile: 14,99 EUR/mese, fatturato mensilmente
- Premium Annuale: 49,99 EUR/anno, fatturato annualmente
I prezzi possono variare per regione e sono soggetti a modifiche.
6.3 Fatturazione
Gli abbonamenti vengono elaborati tramite l'App Store di Apple. Sottoscrivendo un abbonamento, accetti:
- I Termini e Condizioni dell'App Store di Apple
- Il rinnovo automatico degli abbonamenti fino alla cancellazione
- Il pagamento tramite il tuo account Apple ID
6.4 Cancellazione
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo Apple ID. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono forniti rimborsi per periodi parziali.
6.5 Rimborsi
Le richieste di rimborso devono essere effettuate tramite Apple. Non elaboriamo direttamente i rimborsi. Si applicano le politiche di rimborso di Apple.
7. Condotta dell'Utente
Utilizzando HeartLab, accetti di NON:
- Utilizzare l'App per scopi illegali
- Tentare di decodificare, decompilare o disassemblare l'App
- Rimuovere o alterare avvisi proprietari o etichette
- Utilizzare l'App per violare diritti di terzi
- Trasmettere malware, virus o codice dannoso
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
- Utilizzare l'App per fornire servizi medici o consulenze ad altri
- Condividere le tue credenziali dell'account con altri
8. Proprieta Intellettuale
8.1 I Nostri Diritti
HeartLab e tutti i suoi contenuti, inclusi ma non limitati a:
- Codice software e algoritmi
- Interfaccia utente e design
- Marchi e loghi
- Documentazione e contenuti
sono di proprieta di HeartLab o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale.
8.2 Licenza Limitata
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App per scopi personali e non commerciali in conformita con questi Termini.
8.3 I Tuoi Contenuti
Mantieni la proprieta di qualsiasi contenuto che crei all'interno dell'App (come voci di diario o note). Utilizzando l'App, ci concedi una licenza limitata per elaborare questo contenuto come necessario per fornire il Servizio.
9. Privacy
Il tuo utilizzo di HeartLab e regolato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando l'App, acconsenti alle nostre pratiche sui dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
10. Servizi di Terze Parti
HeartLab si integra con servizi di terze parti tra cui:
- Apple HealthKit: Per l'accesso ai dati ECG
- OpenAI: Per la funzionalita dell'assistente IA
- RevenueCat: Per la gestione degli abbonamenti
- Supabase: Per l'autenticazione e l'archiviazione dei dati
Il tuo utilizzo di questi servizi e soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.
11. Esclusione di Garanzie
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
- L'App viene fornita "COSI COM'E" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo
- Decliniamo tutte le garanzie, esplicite o implicite, inclusa la commerciabilita, l'idoneita per uno scopo particolare e la non violazione
- Non garantiamo che l'App sara ininterrotta, priva di errori o sicura
- Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'affidabilita di qualsiasi analisi o informazione
12. Limitazione di Responsabilita
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
- HeartLab non sara responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- La nostra responsabilita totale non superera l'importo che hai pagato per l'App nei 12 mesi precedenti il reclamo
- Non siamo responsabili per esiti di salute, decisioni mediche o conseguenze derivanti dall'uso dell'App
- Non siamo responsabili per azioni o servizi di terze parti
13. Manleva
Accetti di manlevare e tenere indenne HeartLab, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:
- Il tuo utilizzo dell'App
- La tua violazione di questi Termini
- La tua violazione di diritti di terzi
- Qualsiasi decisione medica presa sulla base delle informazioni dell'App
14. Modifiche al Servizio
Ci riserviamo il diritto di:
- Modificare o interrompere qualsiasi funzionalita dell'App in qualsiasi momento
- Aggiornare questi Termini con ragionevole preavviso
- Modificare i prezzi degli abbonamenti con 30 giorni di preavviso
L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.
15. Risoluzione
Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso all'App:
- Per violazione di questi Termini
- Per attivita illegale o fraudolenta
- A nostra discrezione con ragionevole preavviso
Alla risoluzione, la tua licenza di utilizzo dell'App termina immediatamente. Le disposizioni che dovrebbero sopravvivere alla risoluzione (come esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilita) rimarranno in vigore.
16. Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati e interpretati in conformita con le leggi italiane, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia sara risolta presso i tribunali di Roma, Italia, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
17. Risoluzione delle Controversie
Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, accetti di tentare di risolvere qualsiasi controversia in modo informale contattandoci a hello@heartlab.it. Se la risoluzione informale fallisce dopo 30 giorni, ciascuna parte puo procedere con la risoluzione formale della controversia.
18. Separabilita
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
19. Accordo Integrale
Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e HeartLab riguardo all'App e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
20. Informazioni di Contatto
Per domande su questi Termini, contattaci:
- Email: hello@heartlab.it
- Supporto: hello@heartlab.it
- Sito web: heartlab.it
Utilizzando HeartLab, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini di Servizio.