شروط الخدمة
إخلاء المسؤولية الطبية المهم: HeartLab ليس جهازاً طبياً. إنه لا يقدم تشخيصات طبية أو نصائح طبية أو توصيات علاجية. التطبيق لأغراض المعلومات والتثقيف فقط. استشر دائماً أخصائي رعاية صحية مؤهلاً لأي مخاوف صحية. في حالة الطوارئ الطبية، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية (911، 112، 118) فوراً.
1. قبول الشروط
بتحميل أو تثبيت أو استخدام HeartLab ("التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، لا تستخدم التطبيق.
تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين HeartLab ("نحن" أو "لنا") فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.
2. وصف الخدمة
HeartLab هو تطبيق للهاتف المحمول يقوم بـ:
- استيراد وعرض بيانات تخطيط القلب الكهربائي من Apple Watch عبر Apple HealthKit
- توفير تحليل ومقاييس مستمدة من تسجيلات تخطيط القلب الكهربائي
- تقديم معلومات تعليمية حول صحة القلب
- تضمين مساعد ذكاء اصطناعي لأغراض المعلومات
- توفير ميزات العافية بما في ذلك تمارين التنفس وتتبع المزاج
- إنشاء تقارير PDF للمشاركة مع متخصصي الرعاية الصحية
3. إخلاء المسؤولية الطبية
3.1 ليس جهازاً طبياً
HeartLab غير معتمد أو مُصدق كجهاز طبي من قبل أي سلطة تنظيمية (بما في ذلك FDA أو CE أو ما يعادلها). التطبيق مخصص للعافية العامة وأغراض المعلومات فقط.
3.2 لا نصيحة طبية
المعلومات والتحليل والرؤى المقدمة من HeartLab:
- ليست تشخيصات طبية
- لا ينبغي استخدامها لاتخاذ قرارات طبية
- لا تحل محل النصيحة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج
- ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض
3.3 استشر متخصصي الرعاية الصحية
يجب عليك دائماً:
- استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل لأي مخاوف صحية
- طلب الرعاية الطبية الفورية لألم الصدر أو ضيق التنفس أو أعراض القلب الأخرى
- عدم تأخير طلب الرعاية الطبية بناءً على معلومات من التطبيق
- مناقشة أي نتائج تخطيط القلب مع طبيبك
3.4 حالات الطوارئ
HeartLab غير مصمم للاستخدام في حالات الطوارئ الطبية. إذا كنت تعاني من حالة طوارئ طبية، اتصل فوراً بخدمات الطوارئ المحلية:
- الولايات المتحدة: 911
- أوروبا: 112
- إيطاليا: 118
- المملكة المتحدة: 999
4. الأهلية
لاستخدام HeartLab، يجب أن:
- تكون على الأقل 17 عاماً
- تمتلك iPhone مع iOS 17 أو أحدث
- تمتلك Apple Watch مع وظيفة تخطيط القلب الكهربائي (لميزات ECG)
- تمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط
5. تسجيل الحساب
تتطلب بعض ميزات التطبيق تسجيل حساب. عند إنشاء حساب، توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
- إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
6. الاشتراكات والمدفوعات
6.1 الميزات المجانية والمميزة
يقدم HeartLab ميزات مجانية ومميزة (مدفوعة). تتطلب الميزات المميزة اشتراكاً نشطاً.
6.2 خطط الاشتراك
نقدم خيارات الاشتراك التالية:
- Premium الشهري: 14.99 يورو/شهر، يُفوتر شهرياً
- Premium السنوي: 49.99 يورو/سنة، يُفوتر سنوياً
قد تختلف الأسعار حسب المنطقة وقابلة للتغيير.
6.3 الفوترة
تتم معالجة الاشتراكات عبر App Store من Apple. بالاشتراك، توافق على:
- شروط وأحكام App Store من Apple
- التجديد التلقائي للاشتراكات حتى الإلغاء
- الدفع من خلال حساب Apple ID الخاص بك
6.4 الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات Apple ID. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم تقديم استرداد للفترات الجزئية.
6.5 المبالغ المستردة
يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر Apple. نحن لا نعالج المبالغ المستردة مباشرة. تنطبق سياسات استرداد Apple.
7. سلوك المستخدم
عند استخدام HeartLab، توافق على عدم:
- استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
- محاولة الهندسة العكسية أو تفكيك أو تفكيك التطبيق
- إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية أو علامات
- استخدام التطبيق للتعدي على حقوق الطرف الثالث
- نقل البرامج الضارة أو الفيروسات أو الأكواد الضارة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- استخدام التطبيق لتقديم خدمات طبية أو نصائح للآخرين
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
8. الملكية الفكرية
8.1 حقوقنا
HeartLab وجميع محتوياته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- كود البرنامج والخوارزميات
- واجهة المستخدم والتصميم
- العلامات التجارية والشعارات
- الوثائق والمحتوى
مملوكة لـ HeartLab أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
8.2 ترخيص محدود
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية وفقاً لهذه الشروط.
8.3 المحتوى الخاص بك
تحتفظ بملكية أي محتوى تنشئه داخل التطبيق (مثل إدخالات اليوميات أو الملاحظات). باستخدام التطبيق، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى حسب الضرورة لتقديم الخدمة.
9. الخصوصية
يخضع استخدامك لـ HeartLab أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على ممارسات البيانات لدينا كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
10. خدمات الطرف الثالث
يتكامل HeartLab مع خدمات الطرف الثالث بما في ذلك:
- Apple HealthKit: للوصول إلى بيانات تخطيط القلب الكهربائي
- OpenAI: لوظيفة مساعد الذكاء الاصطناعي
- RevenueCat: لإدارة الاشتراكات
- Supabase: للمصادقة وتخزين البيانات
يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. إخلاء الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- يُقدم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح" دون ضمانات من أي نوع
- نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك
- لا نضمن أن التطبيق سيكون دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو آمناً
- لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي تحليل أو معلومات
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لن يكون HeartLab مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته للتطبيق في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة
- نحن غير مسؤولين عن أي نتائج صحية أو قرارات طبية أو عواقب ناشئة عن استخدام التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن أي إجراءات أو خدمات من طرف ثالث
13. التعويض
توافق على تعويض HeartLab ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:
- استخدامك للتطبيق
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
- أي قرارات طبية تتخذ بناءً على معلومات من التطبيق
14. تعديلات على الخدمة
نحتفظ بالحق في:
- تعديل أو إيقاف أي ميزة من التطبيق في أي وقت
- تحديث هذه الشروط مع إشعار معقول
- تغيير أسعار الاشتراك مع إشعار 30 يوماً
يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.
15. الإنهاء
قد ننهي أو نعلق وصولك إلى التطبيق:
- لانتهاك هذه الشروط
- للنشاط غير القانوني أو الاحتيالي
- وفقاً لتقديرنا مع إشعار معقول
عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام التطبيق فوراً. الأحكام التي يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء (مثل إخلاء المسؤولية وتحديدات المسؤولية) ستظل سارية المفعول.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين إيطاليا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. يتم حل أي نزاعات في محاكم روما، إيطاليا، ما لم يكن مطلوباً خلاف ذلك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
17. حل النزاعات
قبل البدء في أي إجراء قانوني، توافق على محاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي من خلال الاتصال بنا على hello@heartlab.it. إذا فشل الحل غير الرسمي بعد 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين المضي قدماً في حل النزاع الرسمي.
18. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
19. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين HeartLab فيما يتعلق بالتطبيق وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
20. معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: hello@heartlab.it
- الدعم: hello@heartlab.it
- الموقع الإلكتروني: heartlab.it
باستخدام HeartLab، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.