شروط الخدمة
إخلاء المسؤولية الطبية المهم: HeartLab ليس جهازاً طبياً. إنه لا يقدم تشخيصات طبية أو نصائح طبية أو توصيات علاجية. التطبيق لأغراض المعلومات والتثقيف فقط. استشر دائماً أخصائي رعاية صحية مؤهلاً لأي مخاوف صحية. في حالة الطوارئ الطبية، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية (911، 112، 118) فوراً.
1. قبول الشروط
بتحميل أو تثبيت أو استخدام HeartLab ("التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، لا تستخدم التطبيق.
تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين HeartLab ("نحن" أو "لنا") فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق.
2. وصف الخدمة
HeartLab هو تطبيق للهاتف المحمول يقوم بـ:
- استيراد وعرض بيانات تخطيط القلب الكهربائي من Apple Watch عبر Apple HealthKit
- توفير تحليل ومقاييس مستمدة من تسجيلات تخطيط القلب الكهربائي
- تقديم معلومات تعليمية حول صحة القلب
- تضمين مساعد ذكاء اصطناعي لأغراض المعلومات
- توفير ميزات العافية بما في ذلك تمارين التنفس وتتبع المزاج
- إنشاء تقارير PDF للمشاركة مع متخصصي الرعاية الصحية
3. إخلاء المسؤولية الطبية
3.1 ليس جهازاً طبياً
HeartLab غير معتمد أو مُصدق كجهاز طبي من قبل أي سلطة تنظيمية (بما في ذلك FDA أو CE أو ما يعادلها). التطبيق مخصص للعافية العامة وأغراض المعلومات فقط.
3.2 لا نصيحة طبية
المعلومات والتحليل والرؤى المقدمة من HeartLab:
- ليست تشخيصات طبية
- لا ينبغي استخدامها لاتخاذ قرارات طبية
- لا تحل محل النصيحة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج
- ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض
3.3 استشر متخصصي الرعاية الصحية
يجب عليك دائماً:
- استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل لأي مخاوف صحية
- طلب الرعاية الطبية الفورية لألم الصدر أو ضيق التنفس أو أعراض القلب الأخرى
- عدم تأخير طلب الرعاية الطبية بناءً على معلومات من التطبيق
- مناقشة أي نتائج تخطيط القلب مع طبيبك
3.4 حالات الطوارئ
HeartLab غير مصمم للاستخدام في حالات الطوارئ الطبية. إذا كنت تعاني من حالة طوارئ طبية، اتصل فوراً بخدمات الطوارئ المحلية:
- الولايات المتحدة: 911
- أوروبا: 112
- إيطاليا: 118
- المملكة المتحدة: 999
4. الأهلية
لاستخدام HeartLab، يجب أن:
- تكون على الأقل 17 عاماً
- تمتلك iPhone مع iOS 17 أو أحدث
- تمتلك Apple Watch مع وظيفة تخطيط القلب الكهربائي (لميزات ECG)
- تمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط
5. تسجيل الحساب
تتطلب بعض ميزات التطبيق تسجيل حساب. عند إنشاء حساب، توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
- إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
- تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
6. الاشتراكات والمدفوعات
6.1 الميزات المجانية والمميزة
يقدم HeartLab ميزات مجانية ومميزة (مدفوعة). تتطلب الميزات المميزة اشتراكاً نشطاً.
6.2 خطط الاشتراك
نقدم خيارات الاشتراك التالية:
- Premium الشهري: 9.99 يورو/شهر، يُفوتر شهرياً
- Premium السنوي: 49.99 يورو/سنة، يُفوتر سنوياً
قد تختلف الأسعار حسب المنطقة وقابلة للتغيير.
6.3 الفوترة
تتم معالجة الاشتراكات عبر App Store من Apple. بالاشتراك، توافق على:
- شروط وأحكام App Store من Apple
- التجديد التلقائي للاشتراكات حتى الإلغاء
- الدفع من خلال حساب Apple ID الخاص بك
6.4 الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات Apple ID. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم تقديم استرداد للفترات الجزئية.
6.5 المبالغ المستردة
يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر Apple. نحن لا نعالج المبالغ المستردة مباشرة. تنطبق سياسات استرداد Apple.
7. سلوك المستخدم
عند استخدام HeartLab، توافق على عدم:
- استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني
- محاولة الهندسة العكسية أو تفكيك أو تفكيك التطبيق
- إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية أو علامات
- استخدام التطبيق للتعدي على حقوق الطرف الثالث
- نقل البرامج الضارة أو الفيروسات أو الأكواد الضارة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- استخدام التطبيق لتقديم خدمات طبية أو نصائح للآخرين
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
8. الملكية الفكرية
8.1 حقوقنا
HeartLab وجميع محتوياته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- كود البرنامج والخوارزميات
- واجهة المستخدم والتصميم
- العلامات التجارية والشعارات
- الوثائق والمحتوى
مملوكة لـ HeartLab أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
8.2 ترخيص محدود
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية غير التجارية وفقاً لهذه الشروط.
8.3 المحتوى الخاص بك
تحتفظ بملكية أي محتوى تنشئه داخل التطبيق (مثل إدخالات اليوميات أو الملاحظات). باستخدام التطبيق، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى حسب الضرورة لتقديم الخدمة.
9. الخصوصية
يخضع استخدامك لـ HeartLab أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على ممارسات البيانات لدينا كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
10. خدمات الطرف الثالث
يتكامل HeartLab مع خدمات الطرف الثالث بما في ذلك:
- Apple HealthKit: للوصول إلى بيانات تخطيط القلب الكهربائي
- OpenAI: لوظيفة مساعد الذكاء الاصطناعي
- RevenueCat: لإدارة الاشتراكات
- Supabase: للمصادقة وتخزين البيانات
يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. إخلاء الضمانات
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- يُقدم التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح" دون ضمانات من أي نوع
- نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك
- لا نضمن أن التطبيق سيكون دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء أو آمناً
- لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي تحليل أو معلومات
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- لن يكون HeartLab مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته للتطبيق في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة
- نحن غير مسؤولين عن أي نتائج صحية أو قرارات طبية أو عواقب ناشئة عن استخدام التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن أي إجراءات أو خدمات من طرف ثالث
13. التعويض
توافق على تعويض HeartLab ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:
- استخدامك للتطبيق
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث
- أي قرارات طبية تتخذ بناءً على معلومات من التطبيق
14. تعديلات على الخدمة
نحتفظ بالحق في:
- تعديل أو إيقاف أي ميزة من التطبيق في أي وقت
- تحديث هذه الشروط مع إشعار معقول
- تغيير أسعار الاشتراك مع إشعار 30 يوماً
يشكل الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.
15. الإنهاء
قد ننهي أو نعلق وصولك إلى التطبيق:
- لانتهاك هذه الشروط
- للنشاط غير القانوني أو الاحتيالي
- وفقاً لتقديرنا مع إشعار معقول
عند الإنهاء، ينتهي ترخيصك لاستخدام التطبيق فوراً. الأحكام التي يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء (مثل إخلاء المسؤولية وتحديدات المسؤولية) ستظل سارية المفعول.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين ألبانيا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. يتم حل أي نزاعات في محاكم تيرانا، ألبانيا، ما لم يكن مطلوباً خلاف ذلك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
17. حل النزاعات
قبل البدء في أي إجراء قانوني، توافق على محاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي من خلال الاتصال بنا على hello@heartlab.it. إذا فشل الحل غير الرسمي بعد 30 يوماً، يجوز لأي من الطرفين المضي قدماً في حل النزاع الرسمي.
18. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
19. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين HeartLab فيما يتعلق بالتطبيق وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.
20. معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: hello@heartlab.it
- الدعم: hello@heartlab.it
- الموقع الإلكتروني: heartlab.it
21. شروط متجر Apple App Store
ينطبق هذا القسم على استخدامك لتطبيق HeartLab الذي تم الحصول عليه من خلال متجر Apple App Store.
21.1 الإقرار
أنت تقر وتوافق على أن:
- (أ) شروط الخدمة هذه مبرمة بينك وبين CEPALabs SHPK ("HeartLab"، "نحن"، "لنا")، وليس مع Apple Inc. ("Apple")؛
- (ب) HeartLab، وليس Apple، هي المسؤولة الوحيدة عن التطبيق ومحتواه؛
- (ج) لا تنص هذه الشروط على قواعد استخدام تتعارض مع شروط وأحكام خدمات وسائط Apple.
21.2 نطاق الترخيص
الترخيص الممنوح لك يقتصر على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام HeartLab على أي منتجات تحمل علامة Apple التجارية التي تملكها أو تتحكم فيها، وفقاً لما تسمح به قواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط وأحكام خدمات وسائط Apple. يمكن الوصول إلى التطبيق واستخدامه من قبل حسابات أخرى مرتبطة بك عبر المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة.
21.3 الصيانة والدعم
HeartLab هي المسؤولة الوحيدة عن تقديم خدمات الصيانة والدعم للتطبيق، كما هو محدد في هذه الشروط أو كما يقتضي القانون المعمول به. أنت تقر بأن Apple ليس عليها أي التزام على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بالتطبيق.
21.4 الضمان
HeartLab هي المسؤولة الوحيدة عن أي ضمانات للمنتج، سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون، بقدر ما لم يتم إخلاء المسؤولية عنها بشكل فعال. في حالة عدم مطابقة التطبيق لأي ضمان ساري، يمكنك إخطار Apple، وستقوم Apple برد سعر شراء التطبيق إليك. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون على Apple أي التزام ضمان آخر على الإطلاق فيما يتعلق بالتطبيق. أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تُعزى إلى أي فشل في المطابقة مع أي ضمان ستكون مسؤولية HeartLab وحدها.
21.5 مطالبات المنتج
أنت تقر بأن HeartLab، وليس Apple، هي المسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو حيازتك و/أو استخدامك للتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- (أ) مطالبات مسؤولية المنتج؛
- (ب) أي ادعاء بأن التطبيق لا يتوافق مع أي متطلب قانوني أو تنظيمي ساري؛
- (ج) المطالبات الناشئة بموجب تشريعات حماية المستهلك أو الخصوصية أو التشريعات المماثلة، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام التطبيق لـ HealthKit.
21.6 حقوق الملكية الفكرية
أنت تقر بأنه في حالة أي ادعاء من طرف ثالث بأن التطبيق أو حيازتك واستخدامك للتطبيق ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، فإن HeartLab، وليس Apple، ستكون المسؤولة الوحيدة عن التحقيق والدفاع والتسوية والإبراء من أي مطالبة انتهاك للملكية الفكرية من هذا القبيل.
21.7 الامتثال القانوني
أنت تقر وتضمن أنك:
- (أ) لست موجوداً في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو تم تصنيفه من قبل حكومة الولايات المتحدة كبلد "داعم للإرهاب"؛
- (ب) لست مدرجاً في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيدة.
21.8 الامتثال لشروط الأطراف الثالثة
أنت توافق على الامتثال لجميع شروط اتفاقيات الأطراف الثالثة السارية عند استخدام التطبيق. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اتفاقية خدمة البيانات اللاسلكية الخاصة بك وأي شروط تحكم استخدام بيانات Apple HealthKit.
21.9 المستفيد من الطرف الثالث
أنت تقر وتوافق على أن Apple، والشركات التابعة لـ Apple، هم مستفيدون من الطرف الثالث من شروط الخدمة هذه. عند قبولك لهذه الشروط، سيكون لـ Apple الحق (وسيُعتبر أنها قبلت هذا الحق) في إنفاذ هذه الشروط ضدك كمستفيد من الطرف الثالث.
21.10 معلومات الاتصال بالمطور
للأسئلة أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالتطبيق، يرجى الاتصال بـ:
CEPALabs SHPK
NUIS: M61327011S
Rruga Andon Zako Cajupi, Ndërtes 3, Hyrja Nr. 11
Tiranë, Albania
الهاتف: +39 379 234 5841
البريد الإلكتروني: hello@heartlab.it
باستخدام HeartLab، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.