Algemene Voorwaarden
BELANGRIJKE MEDISCHE DISCLAIMER: HeartLab is GEEN medisch hulpmiddel. Het geeft GEEN medische diagnoses, medisch advies of behandelaanbevelingen. De App is uitsluitend bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgprofessional voor gezondheidsproblemen. Bel in geval van een medisch noodgeval onmiddellijk uw lokale hulpdiensten (112 in Nederland en Europa).
1. Aanvaarding van voorwaarden
Door HeartLab ("de App") te downloaden, installeren of gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de App dan niet.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en HeartLab ("wij," "ons," of "onze") met betrekking tot uw gebruik van de App.
2. Beschrijving van de dienst
HeartLab is een mobiele applicatie die:
- ECG-gegevens van Apple Watch importeert en visualiseert via Apple HealthKit
- Analyse en metingen biedt afgeleid van ECG-opnames
- Educatieve informatie over hartgezondheid biedt
- Een AI-assistent bevat voor informatieve doeleinden
- Welzijnsfuncties biedt inclusief ademhalingsoefeningen en stemmingsregistratie
- PDF-rapporten genereert om te delen met zorgprofessionals
3. Medische disclaimer
3.1 Geen medisch hulpmiddel
HeartLab is NIET goedgekeurd of gecertificeerd als medisch hulpmiddel door enige regelgevende instantie (inclusief de FDA, CE of equivalent). De App is uitsluitend bedoeld voor algemeen welzijn en informatieve doeleinden.
3.2 Geen medisch advies
De informatie, analyse en inzichten die HeartLab biedt:
- Zijn GEEN medische diagnoses
- Mogen NIET worden gebruikt om medische beslissingen te nemen
- Vervangen NIET professioneel medisch advies, diagnose of behandeling
- Zijn NIET bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen
3.3 Raadpleeg zorgprofessionals
U dient ALTIJD:
- Een gekwalificeerde zorgprofessional te raadplegen voor gezondheidsproblemen
- Onmiddellijk medische hulp te zoeken bij pijn op de borst, kortademigheid of andere cardiale symptomen
- Het zoeken naar medische zorg niet uit te stellen op basis van informatie uit de App
- ECG-bevindingen met uw arts te bespreken
3.4 Noodsituaties
HeartLab is NIET ontworpen voor gebruik in medische noodsituaties. Als u een medisch noodgeval ervaart, bel onmiddellijk uw lokale hulpdiensten:
- Nederland en Europa: 112
- Verenigde Staten: 911
- Italie: 118
- Verenigd Koninkrijk: 999
4. Geschiktheid
Om HeartLab te gebruiken, moet u:
- Minimaal 17 jaar oud zijn
- Een iPhone bezitten met iOS 17 of nieuwer
- Een Apple Watch hebben met ECG-functionaliteit (voor ECG-functies)
- De juridische capaciteit hebben om deze Voorwaarden aan te gaan
5. Accountregistratie
Sommige functies van de App vereisen accountregistratie. Bij het aanmaken van een account gaat u akkoord met:
- Het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie
- Het veilig houden van uw accountgegevens
- Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang
- Verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten onder uw account
Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze Voorwaarden schenden op te schorten of te beeindigen.
6. Abonnementen en betalingen
6.1 Gratis en premiumfuncties
HeartLab biedt zowel gratis als premium (betaalde) functies. Premiumfuncties vereisen een actief abonnement.
6.2 Abonnementsopties
Wij bieden de volgende abonnementsopties:
- Premium Maandelijks: EUR 14,99/maand, maandelijks gefactureerd
- Premium Jaarlijks: EUR 49,99/jaar, jaarlijks gefactureerd
Prijzen kunnen per regio varieren en zijn onderhevig aan wijziging.
6.3 Facturering
Abonnementen worden verwerkt via Apple's App Store. Door te abonneren gaat u akkoord met:
- Apple's App Store-voorwaarden
- Automatische verlenging van abonnementen tot annulering
- Betaling via uw Apple ID-account
6.4 Annulering
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw Apple ID-instellingen. Annulering gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Er worden geen restituties verleend voor gedeeltelijke periodes.
6.5 Terugbetalingen
Terugbetalingsverzoeken moeten via Apple worden ingediend. Wij verwerken geen directe terugbetalingen. Het terugbetalingsbeleid van Apple is van toepassing.
7. Gebruikersgedrag
Bij het gebruik van HeartLab gaat u akkoord NIET:
- De App te gebruiken voor illegale doeleinden
- Te proberen de App te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
- Eigendomsvermeldingen of labels te verwijderen of wijzigen
- De App te gebruiken om inbreuk te maken op rechten van derden
- Malware, virussen of schadelijke code te verzenden
- Te proberen ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te verkrijgen
- De App te gebruiken om medische diensten of advies aan anderen te verlenen
- Uw accountgegevens met anderen te delen
8. Intellectueel eigendom
8.1 Onze rechten
HeartLab en al zijn inhoud, inclusief maar niet beperkt tot:
- Softwarecode en algoritmes
- Gebruikersinterface en ontwerp
- Handelsmerken en logo's
- Documentatie en inhoud
zijn eigendom van HeartLab of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomswetten.
8.2 Beperkte licentie
Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciele doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.
8.3 Uw inhoud
U behoudt het eigendom van alle inhoud die u in de App maakt (zoals dagboekvermeldingen of notities). Door de App te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om deze inhoud te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren.
9. Privacy
Uw gebruik van HeartLab valt ook onder ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Door de App te gebruiken, stemt u in met onze gegevenspraktijken zoals beschreven in het Privacybeleid.
10. Diensten van derden
HeartLab integreert met diensten van derden waaronder:
- Apple HealthKit: Voor toegang tot ECG-gegevens
- OpenAI: Voor AI-assistentfunctionaliteit
- RevenueCat: Voor abonnementsbeheer
- Supabase: Voor authenticatie en gegevensopslag
Uw gebruik van deze diensten valt onder hun respectieve voorwaarden en privacybeleid.
11. Afwijzing van garanties
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
- De App wordt geleverd "ZOALS HIJ IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR" zonder enige garanties
- Wij wijzen alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk
- Wij garanderen niet dat de App ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn
- Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van enige analyse of informatie
12. Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
- HeartLab is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade
- Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de App heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim
- Wij zijn niet aansprakelijk voor gezondheidsuitkomsten, medische beslissingen of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de App
- Wij zijn niet aansprakelijk voor handelingen of diensten van derden
13. Vrijwaring
U gaat ermee akkoord HeartLab, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:
- Uw gebruik van de App
- Uw schending van deze Voorwaarden
- Uw schending van rechten van derden
- Medische beslissingen genomen op basis van informatie uit de App
14. Wijzigingen aan de dienst
Wij behouden ons het recht voor om:
- Functies van de App op elk moment te wijzigen of te beeindigen
- Deze Voorwaarden bij te werken met redelijke kennisgeving
- Abonnementsprijzen te wijzigen met 30 dagen kennisgeving
Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen houdt aanvaarding van gewijzigde Voorwaarden in.
15. Beeidiging
Wij kunnen uw toegang tot de App beeindigen of opschorten:
- Wegens schending van deze Voorwaarden
- Wegens illegale of frauduleuze activiteit
- Naar eigen goeddunken met redelijke kennisgeving
Bij beeidiging eindigt uw licentie om de App te gebruiken onmiddellijk. Bepalingen die van kracht moeten blijven na beeidiging (zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen) blijven van kracht.
16. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geinterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Italie, zonder inachtneming van conflicterende rechtsprincipes. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Rome, Italie, tenzij anders vereist door toepasselijke consumentenbeschermingswetten.
17. Geschillenbeslechting
Voordat u een juridische procedure start, gaat u ermee akkoord te proberen elk geschil informeel op te lossen door contact met ons op te nemen via hello@heartlab.it. Als informele oplossing na 30 dagen niet slaagt, kan elke partij overgaan tot formele geschillenbeslechting.
18. Scheidbaarheid
Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
19. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en HeartLab met betrekking tot de App en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
20. Contactinformatie
Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op:
- E-mail: hello@heartlab.it
- Ondersteuning: hello@heartlab.it
- Website: heartlab.it
Door HeartLab te gebruiken, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.