Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour : Janvier 2026

1. Acceptation des conditions

En telechargeant, installant ou utilisant HeartLab (« l'Application »), vous acceptez d'etre lie par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas l'Application.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et HeartLab (« nous », « notre » ou « nos ») concernant votre utilisation de l'Application.

2. Description du service

HeartLab est une application mobile qui :

• Importe et visualise les donnees ECG d'Apple Watch via Apple HealthKit
• Fournit des analyses et des metriques derivees des enregistrements ECG
• Offre des informations educatives sur la sante cardiaque
• Inclut un assistant IA a des fins informatives
• Propose des fonctionnalites de bien-etre, y compris des exercices de respiration et le suivi de l'humeur
• Genere des rapports PDF a partager avec les professionnels de sante

3. Avertissement medical

3.1 Pas un dispositif medical

HeartLab n'est PAS approuve ou certifie comme dispositif medical par une autorite reglementaire (y compris la FDA, le marquage CE ou equivalent). L'Application est destinee uniquement au bien-etre general et a des fins informatives.

3.2 Pas d'avis medical

Les informations, analyses et aperçus fournis par HeartLab :

• NE sont PAS des diagnostics medicaux
• Ne doivent PAS etre utilises pour prendre des decisions medicales
• NE remplacent PAS les avis medicaux professionnels, les diagnostics ou les traitements
• NE sont PAS destines a diagnostiquer, traiter, guerir ou prevenir une maladie

3.3 Consultez des professionnels de sante

Vous devez TOUJOURS :

• Consulter un professionnel de sante qualifie pour toute preoccupation de sante
• Chercher une attention medicale immediate pour les douleurs thoraciques, l'essoufflement ou d'autres symptomes cardiaques
• Ne pas retarder la recherche de soins medicaux sur la base d'informations de l'Application
• Discuter de toute constatation ECG avec votre medecin

3.4 Situations d'urgence

HeartLab n'est PAS concu pour etre utilise en cas d'urgence medicale. Si vous vivez une urgence medicale, appelez immediatement les services d'urgence locaux :

• France : 15 (SAMU), 18 (Pompiers), 112 (Urgences europeennes)
• Belgique : 112
• Suisse : 144
• Canada : 911

4. Eligibilite

Pour utiliser HeartLab, vous devez :

• Avoir au moins 17 ans
• Posseder un iPhone avec iOS 17 ou ulterieur
• Avoir une Apple Watch avec fonction ECG (pour les fonctionnalites ECG)
• Avoir la capacite juridique de conclure ces Conditions

5. Inscription au compte

Certaines fonctionnalites de l'Application necessitent une inscription. En creant un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et completes
• Garder vos identifiants de compte securises
• Nous informer immediatement de tout acces non autorise
• Etre responsable de toutes les activites sous votre compte

Nous nous reservons le droit de suspendre ou de resilier les comptes qui violent ces Conditions.

6. Abonnements et paiements

6.1 Fonctionnalites gratuites et Premium

HeartLab propose des fonctionnalites gratuites et premium (payantes). Les fonctionnalites premium necessitent un abonnement actif.

6.2 Formules d'abonnement

Nous proposons les options d'abonnement suivantes :

• Premium mensuel : 9,99 EUR/mois, facture mensuellement
• Premium annuel : 49,99 EUR/an, facture annuellement

Les prix peuvent varier selon les regions et sont susceptibles de changer.

6.3 Facturation

Les abonnements sont traites via l'App Store d'Apple. En vous abonnant, vous acceptez :

• Les conditions generales de l'App Store d'Apple
• Le renouvellement automatique des abonnements jusqu'a leur annulation
• Le paiement via votre compte Apple ID

6.4 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment via les parametres de votre Apple ID. L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectue pour les periodes partielles.

6.5 Remboursements

Les demandes de remboursement doivent etre effectuees via Apple. Nous ne traitons pas directement les remboursements. Les politiques de remboursement d'Apple s'appliquent.

7. Conduite de l'utilisateur

Lors de l'utilisation de HeartLab, vous acceptez de NE PAS :

• Utiliser l'Application a des fins illegales
• Tenter d'effectuer une ingenierie inverse, de decompiler ou de desassembler l'Application
• Supprimer ou modifier les mentions de propriete ou etiquettes
• Utiliser l'Application pour porter atteinte aux droits de tiers
• Transmettre des logiciels malveillants, virus ou code nuisible
• Tenter d'obtenir un acces non autorise a nos systemes
• Utiliser l'Application pour fournir des services ou conseils medicaux a d'autres personnes
• Partager vos identifiants de compte avec d'autres personnes

8. Propriete intellectuelle

8.1 Nos droits

HeartLab et tout son contenu, y compris mais sans s'y limiter :

• Le code logiciel et les algorithmes
• L'interface utilisateur et le design
• Les marques et logos
• La documentation et le contenu

sont la propriete de HeartLab ou de ses concedants de licence et sont proteges par les lois sur la propriete intellectuelle.

8.2 Licence limitee

Nous vous accordons une licence limitee, non exclusive, non transferable et revocable pour utiliser l'Application a des fins personnelles et non commerciales conformement a ces Conditions.

8.3 Votre contenu

Vous conservez la propriete de tout contenu que vous creez dans l'Application (comme les entrees de journal ou les notes). En utilisant l'Application, vous nous accordez une licence limitee pour traiter ce contenu selon les besoins pour fournir le Service.

9. Confidentialite

Votre utilisation de HeartLab est egalement regie par notre Politique de confidentialite, qui decrit comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations personnelles. En utilisant l'Application, vous consentez a nos pratiques en matiere de donnees telles que decrites dans la Politique de confidentialite.

10. Services tiers

HeartLab s'integre aux services tiers suivants :

• Apple HealthKit : Pour l'acces aux donnees ECG
• OpenAI : Pour la fonctionnalite d'assistant IA
• RevenueCat : Pour la gestion des abonnements
• Supabase : Pour l'authentification et le stockage des donnees

Votre utilisation de ces services est soumise a leurs conditions et politiques de confidentialite respectives.

11. Exclusion de garanties

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

• L'Application est fournie « EN L'ETAT » et « SELON DISPONIBILITE » sans garantie d'aucune sorte
• Nous excluons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris la qualite marchande, l'adequation a un usage particulier et la non-contrefacon
• Nous ne garantissons pas que l'Application sera ininterrompue, sans erreur ou securisee
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivite ou la fiabilite de toute analyse ou information

12. Limitation de responsabilite

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

• HeartLab ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, speciaux, consecutifs ou punitifs
• Notre responsabilite totale ne depassera pas le montant que vous avez paye pour l'Application au cours des 12 mois precedant la reclamation
• Nous ne sommes pas responsables des resultats de sante, des decisions medicales ou des consequences decoulant de l'utilisation de l'Application
• Nous ne sommes pas responsables des actions ou services de tiers

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager de toute responsabilite HeartLab, ses dirigeants, administrateurs, employes et agents de toute reclamation, dommage, perte ou depense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) decoulant de :

• Votre utilisation de l'Application
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des droits de tiers
• Toute decision medicale prise sur la base d'informations de l'Application

14. Modifications du service

Nous nous reservons le droit de :

• Modifier ou interrompre toute fonctionnalite de l'Application a tout moment
• Mettre a jour ces Conditions avec un preavis raisonnable
• Modifier les prix d'abonnement avec un preavis de 30 jours

L'utilisation continue de l'Application apres les modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiees.

15. Resiliation

Nous pouvons resilier ou suspendre votre acces a l'Application :

• En cas de violation de ces Conditions
• En cas d'activite illegale ou frauduleuse
• A notre discretion avec un preavis raisonnable

A la resiliation, votre licence d'utilisation de l'Application prend fin immediatement. Les dispositions qui doivent survivre a la resiliation (telles que les exclusions et limitations de responsabilite) resteront en vigueur.

16. Droit applicable

Ces Conditions sont regies et interpretees conformement aux lois d'Albanie, sans egard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera resolu devant les tribunaux de Tirana, Albanie, sauf si les lois de protection des consommateurs applicables l'exigent autrement.

17. Resolution des litiges

Avant d'engager toute procedure judiciaire, vous acceptez de tenter de resoudre tout litige de maniere informelle en nous contactant a hello@heartlab.it. Si la resolution informelle echoue apres 30 jours, l'une ou l'autre partie peut proceder a une resolution formelle du litige.

18. Divisibilite

Si une disposition de ces Conditions est jugee inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur et effet.

19. Accord integral

Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialite, constituent l'accord integral entre vous et HeartLab concernant l'Application et remplacent tout accord anterieur.

20. Coordonnees

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

• Email : hello@heartlab.it
• Assistance : hello@heartlab.it
• Site web : heartlab.it

21. Conditions de l'App Store Apple

Cette section s'applique a votre utilisation de HeartLab obtenu via l'App Store Apple.

21.1 Reconnaissance

Vous reconnaissez et acceptez que :

• (a) Ces Conditions d'utilisation sont conclues entre vous et CEPALabs SHPK ("HeartLab", "nous"), et non avec Apple Inc. ("Apple") ;
• (b) HeartLab, et non Apple, est seul responsable de l'Application et de son contenu ;
• (c) Ces Conditions ne prevoient pas de regles d'utilisation en conflit avec les Conditions d'utilisation des Services Media Apple.

21.2 Etendue de la Licence

La licence qui vous est accordee est limitee a une licence non transferable pour utiliser HeartLab sur tout produit de marque Apple que vous possedez ou controlez, conformement aux Regles d'utilisation etablies dans les Conditions d'utilisation des Services Media Apple. L'Application peut etre accessible et utilisee par d'autres comptes associes a vous via le Partage familial ou les achats en volume.

21.3 Maintenance et Support

HeartLab est seul responsable de la fourniture des services de maintenance et de support pour l'Application, comme specifie dans ces Conditions ou comme requis par la loi applicable. Vous reconnaissez qu'Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et de support concernant l'Application.

21.4 Garantie

HeartLab est seul responsable de toute garantie produit, expresse ou implicite par la loi, dans la mesure ou elle n'est pas effectivement exclue. En cas de non-conformite de l'Application a toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat de l'Application. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant l'Application. Toute autre reclamation, perte, responsabilite, dommage, cout ou depense attribuable a toute non-conformite a une garantie sera de la seule responsabilite de HeartLab.

21.5 Reclamations Produit

Vous reconnaissez que HeartLab, et non Apple, est responsable du traitement de toute reclamation de votre part ou de tiers concernant l'Application ou votre possession et/ou utilisation de l'Application, y compris mais sans s'y limiter :

• (a) Les reclamations en responsabilite du fait des produits ;
• (b) Toute reclamation selon laquelle l'Application ne serait pas conforme a une exigence legale ou reglementaire applicable ;
• (c) Les reclamations decoulant de la legislation sur la protection des consommateurs, la vie privee ou similaire, y compris en relation avec l'utilisation de HealthKit par l'Application.

21.6 Droits de Propriete Intellectuelle

Vous reconnaissez que, dans l'eventualite d'une reclamation de tiers selon laquelle l'Application ou votre possession et utilisation de l'Application viole les droits de propriete intellectuelle de ce tiers, HeartLab, et non Apple, sera seul responsable de l'enquete, de la defense, du reglement et de la resolution de toute reclamation pour violation de propriete intellectuelle.

21.7 Conformite Legale

Vous declarez et garantissez que :

• (a) Vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis a un embargo du gouvernement americain, ou qui a ete designe par le gouvernement americain comme pays "soutenant le terrorisme" ;
• (b) Vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement americain de parties interdites ou soumises a restrictions.

21.8 Conformite aux Conditions des Tiers

Vous acceptez de vous conformer a toutes les conditions d'accord de tiers applicables lors de l'utilisation de l'Application. Cela inclut, sans s'y limiter, votre accord de service de donnees sans fil et toutes les conditions regissant l'utilisation des donnees Apple HealthKit.

21.9 Beneficiaire Tiers

Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple, et les filiales d'Apple, sont des beneficiaires tiers de ces Conditions d'utilisation. Apres votre acceptation de ces Conditions, Apple aura le droit (et sera repute avoir accepte le droit) de faire appliquer ces Conditions a votre encontre en tant que beneficiaire tiers.

21.10 Coordonnees du Developpeur

Pour toute question, reclamation ou demande concernant l'Application, veuillez contacter :

CEPALabs SHPK
NUIS: M61327011S
Rruga Andon Zako Cajupi, Ndërtes 3, Hyrja Nr. 11
Tiranë, Albania

Telephone : +39 379 234 5841
Email : hello@heartlab.it